Facebook一向注重用戶之間的交流,這次選擇在日本推出至2004年來首個影片廣告(Viral Film),其主題也是圍繞「友達」(朋友) - You Are Someone’s Friend,它的目的是希望喚起群眾對如何當一個朋友的反思。我們對影片的主題不會感到意外,因為感性路線一直都是Facebook的強項,反而該想想Facebook為什麼要選擇在日本進行推廣呢?
原來Facebook在很多地方能夠呼風喚雨,在日本卻是一直「紅不起來」,直到2012年手機版普及後Facebook才漸漸登上龍頭位置,可是其對手包括Mixi、Twitter和Line緊緊跟隨其後,Facebook的龍頭位置一點也不穩固。對比起其他發達國家,Facebook在日本的影響力更顯得不足,主要是因為它和日本保守的文化存在很大的衝突。以下是其中一些例子:
• 日本的互聯網使用者不習慣實名制的社交平台,相反Facebook卻十分重視真實資料的提供,甚至更要求出生日期和血型等等個人資料,令到日本使用者非常抗拒
• Facebook希望使用者高調地廣播自己的生活,可是日本使用者卻希望低調地和朋友們交流,所以他們更愛用Twitter傳遞私人信息。在日本,只有4%Twitter的使用者會使用「#」(hashtag,用來分類貼文)
所以Facebook的影片帶出了一個信息,Facebook傳遞的是來自朋友的正面信息,不應視為炫耀。雖然影片廣告非常正面,日本使用者看來並不太受落(負評比正評還要多)。
Facebook的首發影片廣告:
資料來源:eMarketer,Facebook Japan